Downloaden Arsel gratis op Android

De Communications Regulatory Authority (CRA) is de communicatieregelgever in de staat Qatar, opgericht op grond van het Emiri-decreet (42) in 2014. CRA reguleert de communicatie- en informatietechnologie- en postsector en toegang tot digitale media.
Arsel is de mobiele app van de Communications Regulatory Authority om telecomconsumenten in Qatar te ondersteunen. De app is door CRA speciaal ontwikkeld als een extra hulpmiddel voor consumenten om hun klachten en vragen over telecommunicatiediensten in Qatar direct bij CRA in te dienen. De gegevens die via de app worden verzameld, helpen CRA om met de serviceproviders samen te werken om de kwaliteit van de services in het land te verbeteren. Het woord Arsel betekent 'verzenden' in het Arabisch en CRA hoopt dat de app inderdaad consumenten helpt direct met ons te communiceren.
Via de app kunnen de consumenten:
• Stuur klachten en vragen over telecommunicatiediensten rechtstreeks naar de regelgevende instantie voor communicatie.
• Krijg toegang tot een dekkingskaart van het online netwerk waarin andere gebruikers ervaren worden en gebruikers informeren of dekkingsproblemen al dan niet in hun gebied zijn gemeld.
• Test uw internetsnelheid.
• Meer informatie over uw rechten en hoe we u kunnen helpen.
• Ontvang updates en informatie van de CRA.



De Telecommunications Regulatory Authority (TRA) is verantwoordelijk voor het reguleren van de telecommunicatiesector in de staat Qatar. Het werd opgericht door Emiri-decreet nr. 42 van 2014. Het regelt de ICT-sector, de postsector en toegang tot digitale media.
De regelgevende instantie voor telecommunicatie (TRA) heeft de mobiele applicatie "Verzenden" opgezet om consumenten te machtigen en te informeren over al hun rechten in de telecommunicatiesector in Qatar. De applicatie is door de TRA ontwikkeld als een extra kanaal waarmee de consument zijn of haar klacht rechtstreeks bij de TRA op telecommunicatiediensten in Qatar kan indienen. De via deze applicatie verzamelde gegevens zullen de Commissie helpen bij het werken met dienstverleners om de kwaliteit van de diensten in het land te verbeteren.
Het woord "Arsel" is afgeleid van het oorspronkelijke Arabische synoniem "verzonden" en de TRA hoopt dat deze toepassing het rechtstreekse contact van consumenten met ons zal vergemakkelijken.
Via de applicatie kunnen consumenten:
Dien een klacht of rechtstreeks verzoek in bij de TRA over telecommunicatiediensten.
Bekijk de kaart van het dekkingsnetwerk op internet en bekijk andere consumentenervaringen en informeer de consument over de dekking van klachten in hun gebied of niet.
Internetsnelheidstest
Lees meer over uw rechten als telecomconsument.
U kunt nieuws en updates van de TRA ontvangen